Sportello di riferimento delle garanzie a tutela del cittadino consumatore in attuazione dell’art. 2 della Legge 14 gennaio 2013, n. 4.
Lo sportello è attivato in favore dei cittadini consumatori per consentire di ottenere informazioni relative all’attività professionale ed agli standard qualitativi richiesti agli iscritti, nonché segnalare eventuali controversie con i singoli professionisti.
L’Associazione si impegna, quale soggetto responsabile del controllo del codice di condotta, ad attivarsi per la risoluzione concordata tra le parti della controversia segnalata dal consumatore.
Qualsiasi segnalazione o richiesta di informazioni inerente l’attività professionale o agli standard qualitativi richiesti agli iscritti deve essere inviata all’indirizzo di posta elettronica [email protected] o via fax al n. 06 62294939
L’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) dell’Associazione è [email protected]
Documenti per valorizzare le competenze degli associati e garantire il rispetto della deontologia professionale previsti dall’art. 2 della Legge 14 gennaio 2013, n. 4:
» Atto Costitutivo AIPROF
» Statuto AIPROF
» Codice di condotta AIPROF
Il nuovo Codice del Consumo è entrato in vigore il 13 giugno 2014 con le novità introdotte dal decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014 che recepisce la nuova normativa europea in materia di maggior tutela dei consumatori.
Il codice in materia di protezione dei dati personali è stato emanato con d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ed è noto comunemente come «Testo unico sulla privacy».
Sull’applicazione della normativa vigila l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Il D.Lgs 196/2003 abroga la precedente legge 675/96.
Titolo di studio: diploma di scuola media di secondo grado;
Obblighi di aggiornamento: annuale partecipazione a corsi di formazione (anche in modalità e-Learning) per almeno 8 ore, almeno 90 ore di docenza.
Strumenti predisposti per l’accertamento dell’obbligo di aggiornamento professionale: autocertificazione con allegata documentazione probante.
Esperienza richiesta: 3 anni di esperienza documentata nel settore.
Ore di docenza: almeno 90 ore di docenza nell’ultimo triennio